Mobitel je prejšnji mesec predstavil program točke zvestobe/povezanosti. Včlanijo se lahko vsi Mobitelovi naročniki in Mobi uporabniki s podpisom pristopne izjave, ki jo pošljejo v Mobitel ali jo oddajo v Mobitelovem centru, lahko pa prijavo oddajo tudi preko spletnega Monitorja (prijava s certifikatom). Vključitev pa bo opravljena v 5-ih delovnih dneh (ponavadi prej).
Vsi, ki se boste pridružili do 15. aprila boste sodelovali v nagradni igri, podarili pa vam bodo še 300 točk. Redno dodeljevanje točk se opravlja 5. v mesecu na sledeč način.
Mesena poraba- 1€ =1 točka (velja za naročnike in Mobi uporabnike, ki ste jih vezali na vašo številko)—dodeljevanje se opravi vsak mesec
Enkrat na leto pa pridobite točke tudi za vsako število aktivnih naročniških/ Mobi številk vključenih v program zvestobe 20 točk; prav tako enkrat na leto pridobite za vsako dopolnjeno leto zvestobe Mobitelu pa 20 točk.
[/caption]
Pravila, ki naj bi se 5. aprila dopolnila sedaj ne definirajo kaj pomeni dopolnjeno leto zvestobe Mobitelu. Razlaga pristojnih za to področje je trenutno ta, da se šteje pri naročnikih leta, ko je ta oseba naročnik. Če je bil prej naročnik za isto telefonsko številko nekdo drug, npr. družinski član, se leta ne štejejo. Pri Mobi uporabnikih pa štejejo leta od prve polnitve računa. To je zelo zanimiva razlaga, predvsem pa zelo krivična že na osnovni bazi v primerjavi med naročniki in Mobi uporabniki. Kaj šele pri mladih uporabnikih, ki so mobilni telefon uporabljali kot naročniki, ker pa so bili mladoletni, Mobitel pa je paket za mlade uvedel zelo zelo pozno (v primerjavi s Simobilom), niso bili nosilci razmerja oni ampak nekdo od družinskih članov. Večinoma je bil to eden od staršev ali pa nekdo od starih staršev (penzion paket). Ko pa je Mobitel v svojo ponudbo vključil tudi paket za mlade od 15. Leta (Itak), jih je večina spremenila nosilca telefonske številke.
Način kako si v Mobitelu razlagajo leta zvestobe Mobitelu je zelo čuden, saj so ravno tisti uporabniki, ki so jedro Mobitelove prihodnosti (mladi) kar dobro prikrajšani za nekaj let, vsako leto pa je vredno 20 točk.
V splošnih pogojih so le primer, ko nekdo, ki je že član kluba spremeni nosilca številke.
2.13. V primeru, da naročnik, član TP, spremeni katero od svojih naročniških telefonskih številk, se točke povezanosti za zvestobo obračunavajo in dodeljujejo od datuma spremembe telefonske številke naprej na novo.
Ko bo to ugotovila večina mladih uporabnikov, koliko let izgubijo zaradi nečesa, kar ni določeno, bo Mobitel (zaradi pritožb) najverjetneje majčkeno dodelal pravila pod to postavko.
vir slike: mobitel.si