Apple iPhone 5 nadaljuje že znano tradicijo, da ima vsaka generacija iPhone telefonov kakšen problem. Pri štirici je Apple učil kako moramo držati telefon, da ne bi izgubili signala. Pri 4S je bila baterija. Pri iPhone 5 sta se pojavili že dve težavi. Katera je bolj problematična mora uporabnik presoditi sam.
Torej eden od problemov je, da je telefon, ki ga vzamemo iz škatle že okrušen. Torej gre za še hujši problem kot smo ga videli pri HTC S, ki je prav tako uporablja anodiziran aluminij. Problem, ki se pojavlja tako pri črni kot beli različici je, da se rob/barva precej hitro okruši, če že ni okrušen, ko ga vzamemo iz škatle. HTC se je, ko se mu je to pripetilo odzval tako, da je vsem, ki so telefon zaradi tega problema želeli zamenjati zamenjal brez problema. Applov odziv se še čaka. Bi pa naj po besedeha enega od zaposlenih v tovarni, ki izdeluje ohišje Apple že dolgo vedel, da bo ta problem imel in da zgolj 10% prve pošiljke ustreza kakovosnemu standardu. Bolj kakovostna izvedba naj bi bila na voljo v oktobru.
Druga težava pa je zaslon. Nekateri uporabniki so zaznali, da pri dotoku zaslona pride do bubble efekta. Pri enem videu se je celo zgodilo, da je zaslon utripal brez razloga. Če smo malo nesramni in uporabimo teorijo, ki so jo predstavili pri štirici. Očitno ti uporabniki ne znajo rokovati s telefonom. Obstaja pa tudi druga teorija. Ne to ni napaka ampak posebna funkcija. Šalo na stran.
Pri masovni proizvodnji se vedno zgodi, da je določen procent naprav z napako. Pomembno je le to, da se družba korektno odzove in uporabniku napako odpravi.
https://www.youtube.com/watch?v=9qLJ4kzW8DM
https://www.youtube.com/watchv=uLbo2I4fjuY