Telekom Slovenije je napovedal, da bo s 1.5.2014 začel zaračunavati 12€ za prekinitev naročniškega razmerja širokopasovne storitve, mobilne storitve in klasične govorne storitve, razen storitve Centreks.
Plačilo pa ni potrebno v primeru prehoda h konkurenci s prekinitvijo naročniškega razmerja in s prenosom številke pri mobilnih storitvah ali v primeru prehoda h konkurenci s prekinitvijo naročniškega razmerja ali s prenosom številke pri klasičnih govornih storitvah in širokopasovnih storitvah.
Vsi uporabniki Telekoma Slovenije, ki se s tem ne strinjajo lahko odstopijo od naročniške pogodbe brez odpovednega roka do 1.5.2014. Prav tako imajo naročniki možnost izbire, da
pred potekom obdobja vezave vrnejo terminalsko opremo, ki so jo kupili po akcijski ceni in zahtevajo vrnitev kupnine, operater pa jim zaračuna uporabnino za čas uporabe ali pa obdržijo terminalsko opremo in plačajo sorazmeren del celotne vrednosti prejete terminalske opreme.