Adria Airways ponovno uvaja možnost gotovinskega nakupa letalskih vozovnic. Marsikdo se še spomni, da se je letalske vozovnice dalo z gotovino kupiti v poslovalnici Adrie Airways na Gosposvetski ulici v Ljubljani. Z razvojem tehnike pa se je gotovinsko plačevanje vedno bolj umikalo kreditnim in debetnim karticam.
Kot so sporočili iz Adrie Airways je povpraševanja po gotovinskem plačevanju za letalske vozovnice pri njih še vedno precejšnje, saj nekateri kreditnih kartic nimajo, drugi pa jih ne želijo uporabljati za spletna plačila. Tako so se po kar precej letih ponovno odločili za uvedbo možnosti gotovinskega plačila.
Najprej zgolj v Nemčiji in za rezervacije prek klicnega centra
V prvi fazi je storitev plačevanja z gotovino na voljo zgolj kupcem v Nemčiji in v primeru rezervacije letalske vozovnice prek klicnega centra. Kasneje bodo gotovinsko plačilo omogočili pri rezervacijah na spletu ter v drugih državah, tudi Sloveniji. Predvidoma bo plačilo v gotovini za spletne rezervacije na voljo še v letošnjem letu. Razlog, da je prvi s to rešitvijo pokrit nemški trg je v tem, da gre za nemškega ponudnika storitev, ki je v Nemčiji že prisoten, druge trge pa postopoma dodaja.
Kako vse skupaj poteka?
V prvi fazi, torej pri rezervacijah preko klicnega centra, uporabnik pokliče Adriin center za rezervacije in informacije in opravil rezervacijo vozovnice. Uslužbenec mu pripravi slip/račun z bar kodo, ki mu ga pošlje na mobilni telefon in/ali po elektronski pošti. Če uporabnik poda tudi svoj naslov, se mu na računu izpišejo tudi najbližje poslovalnice/trgovine, kjer lahko plača v gotovini. Uporabnik ima možnost plačati račun do polnoči istega dne, ko je izvedel rezervacijo, rezervacija vozovnica pa ga čaka. Po dogovoru se ta čas lahko tudi podaljša, če to dovoljujejo tudi pogoji cene letalske vozovnice. Ko je plačilo izvedeno, Adria Airways prejme avtomatsko sporočilo, da je bila vozovnica plačana in uporabnik prejme vozovnico po elektronski pošti.
Trenutno je dodatni strošek za gotovinsko plačilo (nemški trg / rezervacija prek klicnega centra) 1.9% od cene letalske vozovnice. Uporabnik je o tem znesku seznanjen preden se odloči o načinu plačila letalske vozovnice.