Mobilna aplikacija Adria Airways, ki so jo v slovenski letalski družbi predstavili v aprilu 2018 potnikom še nekoliko olajša uporabniško izkušnjo. Aplikacija namreč med drugim omogoča nakup letalske karte, urejanje podrobnosti samega leta, pa tudi prijavo na let (check-in).
Aplikacija Adria Airways je na voljo za uporabnike operacijskih sistemom Android in iOS. Uporabniki bodo najverjetneje najbolj veseli možnosti mobilne prijave na let (check-in), ta je bila do sedaj na voljo zgolj kot spletna rešitev. Sama prijava na let je možna od 24 do 60 minut pred napovedanim časom odhoda letala. Med potovalnimi storitvami pa je moč najti še: nakup letalske vozovnice, spreminjanje podrobnosti na že kupljeni letalski vozovnici (npr. datum poleta), pregled statusa leta in voznega reda Adrie Airways.
V sklopu mobilne aplikacije Adrie Airways je na voljo tudi storitev »nadgradite potovanje« v sklopu katere se potnik za od 49€ lahko iz ekonomskega razreda prestavi v poslovni razred, ali pa si za 19€ v ekonomskem razredu zagotovi prazen sosednji sedež.
Aplikacija ima precej enostaven dostop do klicnega centra za podporo potnikom, saj je klic možno sprožiti kar iz aplikacije. Prav tako je na voljo tudi revija OnAir Magazin, a ta žal deluje zgolj v online načinu. Ko je uporabnik npr. na letalu Adrie, mu OnAir Magazin v sklopu aplikacije ne deluje in mora preklopiti na spletni vmesnik OnAir v sklopu katerega ima nato dostop do vsebin OnAir Magazina.
Nadgradnja je že napovedana
Ob predstavitvi aplikacije pa so pri Adrii že napovedali njeno nadgradnjo. Tako je v načrtu implementacija geolokacije ter povezava z MyAdria računom. Potnik bo tako lahko prejemal obvestila in opomnike o njegovem letu, prav tako pa bo dobil tudi obvestilo o razlogih za morebitne odpovedi ali zamude leta. OnAir Magazin pa bo dostopen tudi v offline načinu.
Kaj pa vstopni kupon (boarding pass)?
Marsikdo bo v sklopu aplikacije pogrešal možnost shranjevanja vstopnega kupona (boarding pass). Kot so za Uporabno stran sporočili iz Adrie Airways je tudi hranjenje vstopnega kupona ena od funkcionalnosti, ki jo bodo dodali v sklopu nadgradenj.