Iz NLB so sporočili, da v času vnovičnega obsežnega zapiranja, ki bo trajalo od 1. do 11. aprila 2021, poslujejo z rednim delovnim časom. Izjema bo poslovalnica NLB Ikea, saj bo trgovina Ikea Ljubljana skladno z epidemiološkimi omejitvami zaprta. Do nadaljnjega bo zaprta tudi NLB Poslovalnica Litija, stranke pa preusmerjene v NLB Poslovalnico Zagorje. Zaradi omejitev glede prehajanja regij, pa NLB Bank&Go ne more obratovati.
Večino bančnih storitev je možno izvesti prek sodobnih digitalnih kanalov
V NLB svoje komitente pozivajo, da naj v poslovalnice hodijo le, ko storitev ne morejo opraviti drugače. Na tak način lahko v največji možni meri poskrbijo za zmanjšanje tveganja okužbe. S sodobnimi digitalnimi načini, med katere med drugim sodijo spletna banka NLB Klik, mobilna banka Klikin in video klic v NLB kontaktni center, ki je dostopen 24/7, je možno izvesti večino storitev. Brezgotovinsko brezkontaktno plačevanje je poleg plačilne kartice v fizični obliki možno izvesti tudi z uporabo NLB Pay mobilne denarnice. Gotovino pa je možno dvigniti na široko razvejeni mreži bankomatov po Sloveniji.
Če je obisk poslovalnice nujen
Včasih pa brez obiska poslovalnice ne gre. V teh primerih je treba upoštevati preventivne ukrepe za čim manjšo izpostavljenost možnosti okužbe. Vstop v NLB poslovalnico je omejen na posamično vstopanje, naenkrat pa je lahko v poslovalnici samo toliko strank, kot je delujočih bančnih okenc. Obvezno je nošenje zaščitne maske, njeno odstranjevanje pa je dovoljeno le, če je to potrebno za identifikacijo osebe. Prav tako je obvezno razkuževanje rok in upoštevanje varne razdalje med osebami (vaj 1.5m).