Spletno naročanje na upravnih enotah s sistemom UeNaročanje je Ministrstvo za javno upravo uvedlo na treh upravnih enotah: UE Ljubljana, UE Litija in UE Logatec. Kmalu pa naj bi se jim pridružilo še do 20 drugih. V Sloveniji imamo sicer 58 upravnih enot.
Spletno naročanje upravna enota UE Naročanje
Spletno naročanje na upravnih enotah (UE Naročanje) tako nadgrajuje telefonsko naročanje, ki je bilo uvedeno na nekaterih upravnih enotah. Spletno naročanje posamezniku tako le z nekaj kliki omogoča, da se naroči na storitve upravnih enot npr. izdelavo nove osebne izkaznice.
Spletno naročanje trenutno na upravnih enotah Ljubljana, Litija in Logatec ter njihovih krajevnih uradih
Trenutno so storitve spletnega naročanja na upravnih enotah na voljo na treh upravnih enotah: UE Ljubljana, UE Litija in UE Logatec. A upravna enota Ljubljana je ločena na UE Ljubljana – Tobačna in UE Ljubljana – Linhartova, prav tako pa pod upravno enoto Ljubljana sodi sedem krajevnih uradov (Medvode, Notranje Gorice, Velike Lašče, Ig, Škofljica, Dobrova in Dol pri Ljubljani)
Postopek rezervacije termina / spletno naročanje upravna enota
Postopek rezervacije termina prek spletnega naročanja na storitve upravnih enot je relativno enostaven. En termin je namenjen eni osebi, če želimo naročiti več oseb, to v meniju posebej označimo. Zaradi zmanjševanja zlorab je uporaba iste telefonske številke / email naslova možna za 3 termine v 15-ih dneh. Za rezervacijo je vpis mobilne telefonske številke ali email naslova obvezen.
Za določene storitve na upravnih enotah velja krajevna pristojnost, na kar sistem posebej opozori. Krajevna pristojnost pa pomeni, da je treba to storitev opraviti na upravni enoti, na območju katere oseba prebiva. Prijavo prebivališča pa je moč opraviti le na upravni enoti, na območju katere je prebivališče, ki ga oseba prijavlja.
V oknu »Obrazec za iskanje prostih terminov« stranka izbere datum, upravni postopek in upravno enoto. Nato klikne »Išči«. Spodaj se nato izpišejo možni termini za naročanje. Je pa zelo pomembno, da pri UE Ljubljana za upravni postopek izberemo pravilno upravno enoto. Npr. Pridobitev osebne izkaznice ni možno na UE Ljubljana – Linhartova, le na UE Ljubljana – Tobačna. To žal ni nikjer navedeno, hkrati pa sistem za naročanje ne omeji upravnih postopkov glede na upravno enoto.
Zato je v osnovi najlažje, da izberemo zgolj upravni postopek in začetni datum, upravno enoto pa pustimo prazno. Po kliku »išči« se nato izpiše seznam vseh terminov pri vseh upravnih enotah.
Nato sledi vnos kontaktnih podatkov, ime, priimek, email, telefonska števila in morebitne opombe. Na koncu je obkljuka še »strinjam se s splošnimi pogoji« in klikne »Potrdi«.
Možna je odpoved termina ali naročanje na drug termin
Sistem naročanja UE Naročanje omogoča tudi odpoved rezerviranega termina ali naročanje na drug termin. Kontaktni podatki pa hkrati upravni enoti omogočajo, da v primeru izrednih situacij stranki odpoved ali sprememb termina tudi sporoči.