Telekom Slovenija je konec leta 2018 predstavil TV platformo NEO, ki je plod razvoja Telekomovih strokovnjakov. Hkrati pa so z njo kot primarni način iskanja vsebin uvedli glasovno iskanje. Kot so pojasnili pri Telekomu Slovenije, je v dobrih štirih letih iskanje TV vsebine z glasom pričelo več kot 120.000 njihovih naročnikov.
Simon Slonjšak, direktor razvoja produktov in storitev v Telekomu Slovenije je povedal:
Televizija kot medij je z vidika spremljanja vsebin doživela in še doživlja tektonske premike. Uporabniki imajo popoln nadzor nad ogledom vsebin: želijo si več in bolj personalizirane vsebine, več povezljivosti, več zabave ter predvsem, da lahko vsebino spremljajo takrat, ko to sami želijo. Naše glavno vodilo pri tem je, da jim do vsebin omogočimo čimbolj enostaven dostop. Platforma NEO je z glasovnim upravljanjem v slovenske domove prinesla popolnoma novo izkušnjo, saj ni več klasičnega daljinca. Naročniki TV-vsebine zelo preprosto iščejo tako, da izgovorijo ime programa oz. vsebine iščejo po naslovu filma oz. serije ali po imenu igralca ali imenu oddaje ali po športu ali po žanru in podobno. Pri tem NEO uporablja tudi umetno inteligenco, s katero platformo nenehno optimiziramo.
Glasovno iskanje je postalo nekaj običajnega
V štirih letih je iskanje vsebin z glasom postalo nekaj povsem običajnega in sodi med najbolj priljubljene funkcionalnosti. Pri uporabniki platforme NEO uporabniki največkrat izgovorijo ime TV programa, ki ga želijo gledati. V letu 2022 so uporabniki izgovorili 93 milijonov govornih ukazov. NEO sicer lahko v slovenščini išče tudi po videotekah in YouTubu. Lani je bil največkrat z govornim ukazom iskan film Sam doma.
Do konca novembra 2023 bodo vsi uporabniki prešli na platformo NEO
Pri Telekomu Slovenije so napovedali, da bodo do konca novembra 2023 vsem njihovim uporabnikom brezplačno zamenjali vse komunikatorje. Tako bodo vsi uporabniki prešli na platformo NEO. Ogled nazaj je ena od zelo priljubljenih funkcionalnosti, saj ga uporablja 95% uporabnikov. NEO platforma med drugim ponuja tudi video v 4K ločljivosti in dostop do številnih videotek. NEO igre pa NEO komunikator spremeni v igralno konzolo, ki omogoča igranje v oblaku. Trenutno je na voljo več kot 150 iger. V letu 2022 pa so bile največkrat igrane Pure Farming 2018, ATV Drift & Tricks ter Sniper Ghost Warrior 2.