Uporabniki Telekoma Slovenije so izrazili največje zadovoljstvo med vsemi uporabniki telekomunikacijskih storitev na slovenskem trgu, tako pri mobilnih kot fiksnih storitvah. To razkrili rezultati spomladanske raziskave podjetja Valicon, ki je merila zadovoljstvo uporabnikov telekomunikacij. Telekom Slovenije s temi rezultati krepi svojo pozicijo vodilnega operaterja z najbolj zadovoljnimi uporabniki, saj so bili njegovi uporabniki najbolj zadovoljni tudi v raziskavi, ki je bila izvedena spomladi 2023.
Uporabniki storitev pri Telekomu Slovenije še posebej cenijo odzivnost in hitrost reševanja težav. Pa tudi bogato ponudbo, hiter priklop fiksnih storitev, razširjeno TV-programsko shemo in odlično omrežje. Za uporabnike sta najpomembnejši hitrost in stabilnost interneta ter razmerje med ceno in kakovostjo, pri mobilnih storitvah pa še pokritost omrežja.
Telekom Slovenije je v preteklem letu povečal število fiksnih širokopasovnih priključkov in mobilnih uporabnikov.
Kako je Telekom Slovenije utrdil zaupanje uporabnikov v zadnjem letu?
Zadovoljstvo uporabnikov je rezultat načrtnega in odgovornega razvoja ponudbe in omrežja, s ciljem zagotavljanja vrhunske uporabniške izkušnje.
Boštjan Škufca Zaveršek, podpredsednik uprave Telekoma Slovenije je izpostavil:
V zadnjem letu smo nadaljevali z nadgradnjo in širitvijo optičnega ter z modernizacijo mobilnega omrežja z najsodobnejšo tehnologijo 5G. Storitve in omrežje razvijamo na način, da uporabnikom zagotavljamo zanesljivost, varnost in dobro uporabniško izkušnjo na vseh točkah, kjer prihajajo v stik z nami. Zato smo med drugim omogočili priklop interneta in televizije takoj ter brezplačno povečali hitrosti interneta tako v mobilnem kot v fiksnem omrežju. Uporabo TV-platforme NEO, ki je z glasovnim upravljanjem najsodobnejša platforma na slovenskem trgu, pa smo do konca leta omogočili vsem uporabnikom. In nenazadnje smo lani tudi ob katastrofalnih poplavah, ki so prizadele Slovenijo, s svojim odzivom in odgovornostjo do uporabnikov še enkrat več dokazali, da smo infrastrukturni temelj slovenske družbe. Naš odnos in vse aktivnosti, ki jih izvajamo z namenom zagotavljanja najboljše uporabniške izkušnje, se odražajo v zadovoljstvu in zaupanju uporabnikov.
Telekom Slovenije upravlja največje in najsodobnejše omrežje v državi. Priklop v svoje optično omrežje, v katerem omogoča hitrosti do 2 Gbps, zagotavlja že več kot 460.000 gospodinjstvom. S tehnologijo 5G pa je v zadnjem letu pokril dodatnih 420.000 prebivalcev. V letu 2025 bo zagotovil 99% pokritost s tehnologijo 5G. Tako Telekom Slovenije tudi na ta način aktivno uresničuje vizijo gigabitne digitalne Slovenije do leta 2030.