HD programi na Siol TV so se po zadnji posodobitvi programske sheme Siol TV kar precej namnožili (Siol TV Mega od 1.4.2013 dražji za 2.5€ – preimenovan bo v Mega HD, dodanih bo tudi 22 programov). Tisti, ki imajo naročen paket Mega (po novem Mega HD) imajo vključenih 17 programov.
Problem pa nastane, ko ljudje ugotovijo, da programov pravzaprav ne morejo gledati. Razlog zakaj HD programov ne morejo gledati pa je čisto preprost in to je, da imajo nastavljeno prenizko sinhronizacijo modema. A to velja zgolj pri xDSL tehnologiji (ADSL in VDSL), ne pa tudi pri optiki (FTTH).
Klasični SD program na Siol TV na xDSL tehniki potrebuje cca 2.6Mbps. Medtem ko se HD prične pri 5.6Mbps ter nadaljuje do 5.8Mbps. Izjema pa je HBO HD ki potrebuje 6.0Mbps.
Za delovanje HD programov torej na TV delu potrebujemo vsaj 2x hitrost, kar pomeni aktivirani dve televiziji. Zanimivo je, da Siol nega ne naredi avtomatično vsem, ki imajo HD programe v paketu, ampak morajo to zahtevati sami.
Najlažji način je, da uporabnik pokliče na tehnično pomoč (080 1000) in prosi za aktiviranje dodatnega programa, da bodo tudi HD programi delovali. Tukaj se sicer lahko zalomi, saj včasih zvišanje sinhronizacije zaradi oddaljenosti in preslabe parice (kabla) ni možno izvesti. V takšnem primeru pa uporabniku zaradi nezmožnosti zagotavljanja vsebin pripada popust.