Telemach bo s 1.1.2019 spremenil politiko pošiljanja računov svojim naročnikom mobilnih in fiksnih komunikacijskih storitev za tiste, ki imajo vklopljen trajnik t.j. direktno SEPA obremenitev.
Sprememba, ki jo Telemach uvaja za naročnike s trajniki je, da vsi tisti, ki še niso vklopili e-računa, ne bodo več prejemali računa v fizični obliki, če tega ne bodo izrecno zahtevali. Računi bodo od 1.1.2019 prejemali le na portal moj.telemach, vidni pa bodo pod zavihkom RAČUNI.
Kaj pa, če vseeno želim račun?
Vsi, ki sodijo v skupino, ki ne bo več prejemala računa v fizični obliki, pa bi to želeli, lahko to vseeno storijo. Do 1.12.2018 lahko z SMS sporočilom s ključno besedo RACUN TISK številka kupca« poslano na +38670700700 pošiljanje računov v fizični obliki ponovno aktivirajo. Prav tako bo od 1.12.2018 možno prejemanje zahtevati v Telemachovih poslovalnicah.