Spar Online spletna trgovina je v zadnjih dneh precej oblegana, saj imajo fizične trgovine Spar Slovenija zaradi epidemije koronavirusa COVID-19 prilagojen urnik. Pri Sparu so v tem tednu pred vstopom v samo spletno trgovino Spar Online postavili virtualno čakalno vrsto, v katero se postavi vsak uporabnik, ki želi nakupovati.
Spar Online spletna trgovina z virtualno čakalno vrsto
Pri Spar Slovenija so za Spar Online spletno trgovino uporabili rešitev danskega podjetja Queue-it. Po kliku na https://www.spar.si/online/ je uporabnik takoj preusmerjen na https://spar.queue-it.net/, kjer se nahaja virtualna čakalna vrsta. Spletna trgovina Spar Online se je zaradi navala uporabnikov soočala s hudimi obremenitvami in nakupovanje je bilo precej precej težavno. Virtualna čakalna vrsta je tako vsekakor dobrodošla.
Po »uri« čakanja ima uporabnik 10 minut za vstop v Spar Online spletno trgovino
Kupec mora imeti odprto čakalno okno, da stoji v vrsti. V virtualni vrsti se pravzaprav skoraj vedno čaka več kot eno uro. Kot je čakanja konec in uporabnik pride na vrsto, pa ima 10 minut, da v samo Spar Online spletno trgovino tudi vstopi.
Žal pa ni prostih terminov za dostavo ali prevzem
Tukaj pa pride precej zanimiv trenutek. Če vemo, da so čakalno vrsto pri Spar Slovenija postavili zaradi preobremenjenosti, bi nekako sklepali, da so s tem rešili tudi vse ostalo. To pomeni, da bo uporabnik po vstopu v trgovino lahko normalno izvedel nakup.
Žal pa na to pri trgovcu niso pomislili. Je že res, da so napisali »Vsa časovna okna za dostavo in prevzem so zasedena!« a nad tem besedilom piše »Dobrodošli v virtualni čakalnici!« iz česar je moč razumeti, da ko prideš na vrsto, boš lahko tudi nakupoval.
V bistvu so zdaj ustvarili nekakšno Black Friday mrzlico, saj bodo ljudje v vrsti čakali nekaj ur pred polnočjo in upali, da jim bo tik po polnoči uspelo priti v spletno trgovino, saj se takrat odprejo nova časovna okna za dostavo in prevzem. Dodana virtualna čakalna vrsta je torej rešila le delček težave, ki jo je imela spletna trgovina Spar Online.