HoT, Hofer Telekom, je na slovenski trg vstopil maja 2017 kot nov mobilni virtualni operater (MVNO) s predplačniško ponudbo, ki pa je zelo podobna naročniškim paketom. Čas je dokazal, da kljub preprostosti uporabe, uporabnikom nudijo funkcionalnosti, ki zadostijo tudi potrebe zahtevnejših uporabnikov. Sodelovanje trgovca Hofer in podjetja Ventocom je očitno več kot uspešna kombinacija, HoT je namreč oktobra zabeležil več kot 100.000 uporabnikov, kar predstavlja 4 % tržni delež uporabnikov mobilne telefonije v Sloveniji.
HoT krmari med predplačniško in naročniško ponudbo
Marsikdo na HoT zaradi možnosti predplačniškega obračunavanja gleda zgolj kot operaterja, ki je namenjen manj zahtevnim uporabnikom. Predplačniška ponudba je pri klasičnih operaterjih v primerjavi z naročniško res precej okrnjena, a HoT predstavlja nekakšen hibrid. Ponujajo namreč storitve in rešitve obeh svetov, navadno pa je nato na potrošniku, da si izbere najbolj primerno možnost. Tako se npr. HoT paketi s samodejno mesečno bremenitvijo kreditne kartice ali trajnikom (SEPA bremenitev) delno preobrazijo v naročniške, s to prednostjo, da si lahko uporabnik vsakih 30 dni paket po želji spremeni, brez dodatnih stroškov.
Tudi zahtevnejši uporabniki najdejo paket zase
Pri mobilni telefoniji ima vsak uporabnik svoje navade in potrebe. Navadno je tistim zahtevnejšim precej težje poiskati paket, ki bo zadovoljil vse te potrebe in bil hkrati še cenovno ugoden. HoT je ob praznovanju 100.000 uporabnikov predstavil promocijski paket HoT 100, ki za 10 € ponuja 100 GB prenosa podatkov ter 100 minut in 100 SMS-ov. To je paket, ki bo zadostil mesečne potrebe po prenosu podatkov tudi pri najzahtevnejših uporabnikih. Osnovno hitrost LTE prenosa, ki je do 20/5 Mbps, pa je za 2 € možno dvigniti na do 50/10 Mbps.
Tisti ki radi govorijo, bodo raje izbrali HoT EXTRA
HoT 100 bo moč izbrati oziroma vključiti do konca leta 2020, del redne ponudbe pa je paket HoT EXTRA, ki za 14.99 € za 30 dni, vključuje neomejeno količino klicev v vsa slovenska omrežja in neomejeno količino SMS-ov v vsa slovenska omrežja. Hkrati ima uporabnik na voljo tudi 80 GB prenosa podatkov. Tako so pri HoT-u poskrbeli še za uporabnike, ki veliko telefonirajo in hkrati pretočijo veliko podatkov.
LTE gostovanje v tujini v 116 državah
Gostovanje v tujini je za večino uporabnikov pomemben vidik izbire operaterja. Kljub temu, da LTE omrežje, ki omogoča višje hitrosti prenosa podatkov, v Sloveniji poznamo že lep čas, pa LTE gostovanje še vedno ni samoumevno. Veliko je odvisno tudi od operaterja in sklenjenih sporazumov. HoT LTE gostovanje svojim uporabnikom trenutno omogoča v 116 državah, od tega je v 53 državah na voljo pri več kot enem operaterju. Tako tudi med gostovanjem ne bo težav z uporabo pretočnih video storitev na zahtevo ali pa videokonference.
Aplikacija Moj HoT za popolni pregled in nadzor
Ključni del uporabniške izkušnje pri operaterju HoT je mobilna aplikacija Moj HoT. Z njo uporabnik pravzaprav počne čisto vse, od izbire paketa in dodatnih storitev, do nalaganja sredstev na račun. Prav tako ima pregled nad zakupljenimi količinami, obdobjem v katerem je na voljo izbrani paket, sredstvi na računu … Preprosto je tudi upravljanje z različnimi blokadami npr. prepoved klicev na domače premijske številke, prepoved prenosa podatkov v tujini ali pa prepoved klicev v tujino. Če se kje zatakne, pa je vse dni v tednu brezplačno na voljo HoT – center za pomoč uporabnikom.